Política de Privacidad
Última actualización: 15 de marzo de 2026
En KakunMedia respetamos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger los datos personales que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y cuáles son tus derechos como titular de esos datos.
Al utilizar el sitio web www.kakunmedia.com y sus formularios, aceptas las prácticas descritas en este documento.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es KakunMedia, agencia de marketing digital con base en Tijuana, Baja California, México, con presencia y alcance de servicios en el corredor binacional Tijuana–San Diego.
Contacto:
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico y número de teléfono que proporcionas voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto o cotización.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de sesión y comportamiento dentro del sitio, recopilados de forma automática mediante cookies y herramientas de analítica.
- Datos técnicos: información sobre el dispositivo y sistema operativo utilizado para acceder al sitio.
No recopilamos datos sensibles (datos biométricos, de salud, origen racial, creencias religiosas ni orientación sexual).
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos para los siguientes fines:
- Atender solicitudes de contacto y cotización: responder a tus mensajes y hacer seguimiento comercial.
- Mejorar la experiencia en el sitio: analizar patrones de uso para optimizar el contenido y rendimiento de kakunmedia.com.
- Publicidad y remarketing: con tu consentimiento implícito al aceptar cookies, podemos mostrar anuncios personalizados mediante Google Ads y Meta Ads (Facebook/Instagram).
- Comunicaciones comerciales: si nos lo autorizas, enviar información sobre servicios, promociones o contenido de valor. Puedes cancelar esta suscripción en cualquier momento.
4. Cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio utiliza cookies propias y de terceros. Al continuar navegando, aceptas su uso conforme a esta política.
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio (sesión, seguridad). No pueden desactivarse.
- Cookies de analítica: Google Analytics recopila datos anónimos de comportamiento de navegación para ayudarnos a mejorar el sitio.
- Cookies de publicidad: Meta Pixel y Google Ads registran visitas para medir la efectividad de campañas y, en su caso, mostrarte anuncios relevantes.
- Cookies de rendimiento: LiteSpeed Cache utiliza cookies técnicas para optimizar la velocidad de carga.
- Cookies de constructor: Elementor puede establecer cookies técnicas para la correcta visualización del sitio.
Puedes gestionar o deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
5. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se sustenta en las siguientes bases legales:
- Consentimiento: cuando nos envías un formulario o aceptas cookies voluntariamente.
- Interés legítimo: para el análisis de navegación y mejora del sitio.
- Cumplimiento de obligaciones: cuando la ley mexicana o estadounidense así lo requiera.
En todo momento tienes el derecho de retirar tu consentimiento sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo a dicha retirada.
6. Transferencia y compartición de datos
KakunMedia no vende ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales propios. Sin embargo, podemos compartir información con los siguientes proveedores bajo estrictos acuerdos de confidencialidad:
- Google LLC — Google Analytics, Google Ads (EUA)
- Meta Platforms, Inc. — Meta Pixel, Instagram/Facebook Ads (EUA)
- LiteSpeed Technologies — caché y rendimiento del servidor
- Automattic / WordPress.org — infraestructura del CMS
- Hostinger — alojamiento web
Estas empresas cuentan con sus propias políticas de privacidad y pueden estar sujetas a las leyes de los países donde operan, incluyendo Estados Unidos.
7. Tus derechos (ARCO)
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a info@kakunmedia.com con el asunto “Derechos ARCO”, indicando tu nombre completo, correo de contacto y la solicitud específica. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Si resides en California (EUA), también puedes tener derechos adicionales bajo la CCPA (California Consumer Privacy Act), incluyendo el derecho a saber, eliminar y no discriminación por ejercer tus derechos de privacidad.
8. Retención de datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:
- Datos de formularios de contacto: hasta 2 años desde el último contacto o hasta que solicites su eliminación.
- Datos de analítica (Google Analytics): según la configuración de retención de Google, generalmente 14 meses.
- Datos de publicidad (Meta Pixel / Google Ads): conforme a las políticas de cada plataforma.
9. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación, incluyendo:
- Conexión cifrada mediante HTTPS / TLS en todo el sitio.
- Acceso restringido a los datos únicamente al personal autorizado de KakunMedia.
- Actualizaciones periódicas de software y plugins para mitigar vulnerabilidades.
Ningún sistema de transmisión de datos por Internet es 100% seguro. Te recomendamos no enviar información confidencial sensible a través de formularios web.
10. Cambios a esta política
KakunMedia se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando realizemos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha de vigencia indicada al inicio de este documento y, si es posible, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el sitio.
Te recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.